“這臺設備調試成功，我們的產能就能全面恢復了，太感謝開發區服務專班了！”在句容經濟技術開發區內，一家機械設備及配件企業的生產車間里，機器重新轟鳴，工人們有序忙碌。企業負責人看著剛剛調試完畢的生產線，臉上露出了久違的笑容。這背后，是句容開發區“有困難，我來幫”服務機制高效運轉、精準發力的生動寫照。

面對復雜的經濟形勢，句容經濟技術開發區管委會深刻認識到，穩住市場主體、保障產業鏈供應鏈穩定是經濟工作的重中之重。特別是對于開發區內數量眾多、對上下游產業帶動性強的生產加工銷售機械設備及配件的企業而言，快速、順利地復工復產，不僅關乎企業自身生存發展，更影響著區域經濟的韌性與活力。為此，開發區創新服務模式，響亮提出“有困難，我來幫”的服務承諾，成立由經濟發展局、規劃建設局、行政審批局等多部門骨干組成的企業服務專班，主動下沉，靠前服務，為企業掃清復工復產路上的“攔路虎”。

精準摸排，建立“一企一策”幫扶臺賬。 服務專班通過線上問卷、電話訪談、實地走訪等多種形式，對區內機械設備及配件類企業進行了全覆蓋、無死角的摸排調研。重點了解企業在員工返崗、原材料供應、物流運輸、資金周轉、市場訂單、防疫物資保障等方面存在的具體困難和訴求。對于收集到的問題，專班不是簡單記錄，而是立即分析研判，分門別類建立動態問題清單和責任清單，并針對每家企業的不同情況，量身定制“一企一策”幫扶方案，明確解決路徑、責任單位和完成時限，確保問題“件件有落實、事事有回音”。

打通堵點，保障產業鏈供應鏈暢通。 機械設備及配件行業產業鏈條長、協作要求高。一家企業的停產，可能影響上下游多家企業的運轉。針對調研中企業普遍反映的“原料進不來、產品出不去”的物流難題，開發區積極協調交通、交警等部門，在嚴格落實疫情防控措施的前提下，為企業辦理重點物資運輸車輛通行證，設立物流接駁點，開辟“綠色通道”，有效保障了生產物資和成品的順暢流通。服務專班還扮演起“產業紅娘”的角色，梳理區內企業的供需信息，積極推動企業間供需對接，幫助本地企業建立更加穩固的協作關系，增強了產業鏈的本地配套率和抗風險能力。

優化服務，提升行政審批與要素保障效率。 對于部分企業復工復產中遇到的新增產能備案、環保安全核查、用電增容等審批需求，開發區行政審批局開啟“特事特辦、急事急辦”模式，提供“容缺受理”、“并聯審批”、全程代辦等服務，最大限度壓縮辦理時限。在要素保障方面，積極協調水、電、氣等供應單位，確保企業生產不斷供。針對部分企業反映的資金壓力，開發區金融服務中心迅速行動，搭建銀企對接平臺，向金融機構精準推送企業融資需求，推動“蘇科貸”、“小微貸”等普惠金融產品落地，幫助企業緩解燃眉之急。

凝聚合力，營造親商安商濃厚氛圍。 “有困難，我來幫”不僅僅是一句口號，更是開發區全體工作人員的行動指南。從管委會領導到普通辦事員，都把自己定位為企業的“服務員”和“貼心人”。通過建立企業服務微信群、設立24小時服務熱線等方式，確保企業訴求第一時間被接收、第一時間被響應。這種“無事不擾、有呼必應”的服務態度，極大地增強了企業的發展信心，也讓“投資句容，辦事無憂”的營商環境品牌更加閃亮。

截至目前，在“有困難，我來幫”機制的強力推動下，句容開發區內機械設備及配件等重點行業企業的復工復產率已超過98%，產能恢復率穩步提升。機器轟鳴聲是經濟復蘇最動聽的音符，企業生產線的加速運轉，為開發區乃至句容市的經濟高質量發展注入了強勁動力。句容開發區表示，下一步將繼續深化“有困難，我來幫”服務內涵，將其常態化、制度化，不斷優化營商環境，激發市場主體活力，為奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”提供堅實支撐。